Questions frequemment posées

Que vendez - vous à votre boutique en ligne ?

Pourquoi choisir d'acheter son PC sur Arkadia PC ?

Informaticien indépendant, je porte une attention particulière à la satisfaction de mes clients.

A cet effet, je suis en mesure de vous apporter :

des conseils personnalisés et indépendants
- seul l'assemblage est encaissé par Arkadia PC
- pas de marge sur les composants

un vrai suivi clientèle
- je suis votre seul interlocuteur
- je connais votre PC

une maintenance préventive (option)
- un contrôle semestriel
- un contrôle trimestriel

un SAV à distance et à domicile
- pour les petits soucis informatiques

Quelles marques de composants proposez - vous ?

Est - il possible d'acheter un seul composant ?

Comment se déroule un achat d'ordinateur sur la boutique ?

Comment se déroule l'installation à domicile ?

Est - il possible de venir récupérer l'ordinateur à la boutique ?

Quelles sont les différences entre les formules d'assemblage ?

Arkadia PC vous propose 3 formules pour l'assemblage de votre ordinateur.

Formule de base :

Montage des composants PC
Réglage des paramètres du B.I.O.S.

Formule standard :

Montage des composants PC
Réglage des paramètres du B.I.O.S.
Installation de Microsoft Windows
Mise à jour de Windows
Installation des pilotes matériels

Formule Premium :

Montage des composants PC
Réglage des paramètres du B.I.O.S.
Installation de Microsoft Windows
Mise à jour de Windows
Installation des pilotes matériels
Livraison à domicile
Configuration de l’accès à Internet
Installation de l’imprimante

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Arkadia PC : votre magasin informatique en ligne !

Stephane Caille

16:06 29 May 21

Intervention dans l'immédiat pour un problème d'écran tactile, apparemment résolu. Un grand merci donc à M. ARAUJO, toujours disponible et compétent. J'avais eu recours à ses services il y a quelques années et m'étais rappelé de son efficacité.

Marc Guerrier

09:25 19 May 21

Déjà 2 réparations réussies, hardware et software. Professionnalisme et réactivité par email et téléphone. Prise de contrôle de l'ordinateur à distance. Rien à dire d'autre que : merci !

stefanie rouault

15:40 17 May 21

Très grande réactivité, des explications et un support au top ! Il y a eu plus que du dépannage : un vrai diagnostic de mes besoins (sécurité et utilisation) pour me proposer les bonnes solutions. Intervention à distance possible et testée : super !Très professionnel et très fiable ! Merci. Je recommande sans hésiter.

roger leguen

14:50 05 May 21

Professionnel sérieux qui s’est déplacé rapidement à mon domicile pour un dépannage. D’une grande compétence, Monsieur Araujo est à l’écoute, bienveillant et dispense d’excellents conseils.Faire appel à lui sans hésitation.

Erell TANGUY

17:14 13 Feb 21

Impeccable ! Rien à redire, enfin si, plein de choses à dire : une disponibilité rare, une réactivité au top ! Un grand grand merci !! Je ne peux que vous conseiller de faire appels à ses services. Allez les y les yeux fermés !

James livingstone-wallace

09:44 12 Feb 21

Un service à distance de qualité. Calme et efficace. Je recommande pleinement. Pour les particuliers un avantage fiscal de 50% qui rends le service très abordable

Antoine Robin

14:46 02 Feb 21

D'un gentillesse et d'une disponibilité rare, la qualité des services proposés par Arkadia PC n'a pas son pareil. À l'écoute des besoins, Mr. Araujo propose des solutions toujours plus pertinentes pour un montage d'une rapidité déconcertante, et d'une qualité on ne peut plus agréable.Chaudement recommandé !

Estelle Urfer

21:22 30 Jan 21

Réactif, très clair dans ses explications, rapidité dans les réparations et disponibilité à tout épreuve! Simple, et très professionnel, et quand je viens chercher mes ordis, tout est tellement rapide : il me donne les ordis, m'explique ce qu'il a changé, je paie et le tour est joué en 5 min et sans discours inutile! Il y a une réelle transparence dans son travail! En plus il est près de chez moi... Je regarde sans hésiter et en toute confiance! MERCI!!

Garbarini Elisabeth

22:31 18 Jan 21

Excellent professionnel, à l’écoute,réactif et compétent. N’hésitez pas un service de cet qualité est positivement remarquable et précieux. Merci infiniment aussi pour votre courtoisie

NATHALIE DRAUT

17:58 09 Jan 21

Juste parfait ! Mr Araujo est un immense professionnel. Si rare de nos jours ...mille mercis Monsieur Arajo pour tous vos conseils et pour avoir une fois de plus résolu mon problème en un temps record.

Martin Carroll

10:51 07 Jan 21

J'ai eu une excellente expérience avec Arkadia. J'avais un problème avec mon ordinateur portable qu'il fallait résoudre de toute urgence. Arkadia a été disponible et réactif et a toute suite compris le problème en fonction de mes explications...pourtant d'amateur. Ils ont pu toute de suite prendre le contrôle de mon ordinateur à distance pour régler le problème. Et leur tarif pour m'avoir sauvé la vie était très raisonable. Je leur donne 10/10.

Maria-Paola SIGNORINI

11:22 06 Jan 21

C'est la 1ère fois que je faisais appel à Arkadia PC et j'ai vraiment été très satisfaite de la prestation. Mr ARAUJO possède une excellente maîtrise informatique, c'est un vrai professionnel !!! Je le remercie également pour son amabilité, sa ponctualité et ses nombreuses explications très claires. Les dysfonctionnements de mon PC ont rapidement été résolus pour un tarif raisonnable et je n'hésiterai pas à le recommander à mon entourage... Vous faites partie des services d'exception de + en + rares de nos jours MERCI !!!

jean-jacques Poulain

21:27 05 Jan 21

Réinstallation d'OFFICE 365 et de ma messagerie OUTLOOK associée à ma messagerie SFR .Enfin ! (en prenant la main sur mon poste domicile, à distance, via Teamviewer).Très Pro. Très agréable

as soing

14:38 02 Dec 20

Très bonne expérience : dépannage rapide de mon ordi et prix raisonnable. Les explications sont claires et détaillées, monsieur Araujo est très aimable et prend le temps de vous expliquer le problème et comment le résoudre. Je n'hésiterai pas à y retourner si besoin et à recommander cette société.

SunromOfficial

10:55 24 Oct 20

Merci pour les précieux conseils et le temps pris pour écouter mon problème. J'ai eu directement des solutions proposés et on m'a expliqué clairement d'où cela pouvait provenir. Rare de nos jours! Merci encore

Aron Gaillon

17:12 19 Oct 20

J'ai eu un problème avec mon ordinateur, voulant le faire réparer j'ai recherché un réparateur sur Paris et je suis tombé sur Arkadia PC. Difficile de donner son PC a quelqu'un sans le connaitre cependant les avis m'ont convaincu.. C'est ainsi qu'après une réparation de folie de la part de monsieur Araujo je laisse moi même un commentaire afin d'aider les prochains qui seront dans le besoin. Sachez que monsieur Araujo est top (compétent, patient dans ses explications etc) je me permets donc de le recommander en cas de soucis sur votre PC !

Jacques Artarit

12:29 11 Oct 20

Arkadia, service formidable...J'avais un problème de CMOS dans le BIOS, et Mr. Araujo a analysé et solutionné le problème très rapidement.Je recommande cette société vers laquelle je me tournerais si un autre problème survenait. Je la recommande vivement.

Magali Perros Nyembo

12:51 29 Sep 20

J'ai fait appel à Arkadia PC samedi dernier car j'ai eu une panne lourde sur mon ordinateur portable hp. Un message d'erreur qui me disait que mon disque dur était indetectable malgré le changement de disque dur. J'ai dans un premier temps fait appel à une société de réparation à proximité qui m'a fait un premier diagnostic. M. Araujo a ensuite eu la gentillesse de venir récupérer mon ordinateur portable à mon domicile pour l'analyser mais il avait déjà compris ce qui ne fonctionnait pas. Il l'a réparé en 24h et me l'a rapporté lundi. Il fonctionne à merveille et je peux de nouveau travailler. Le tarif était plus que correct! Le paiement s'est fait via un terminal carte bleue et une facture m'a été produite. Je recommande vivement Arkadia PC pour leur professionnalisme, leur rapidité, leur efficacité et leurs tarifs! Encore un grand MERCI!

Romain Boileux

20:55 29 Apr 20

Superbes prestations ! Fiable, compétent, efficace et pas cher !

Estelle Saget

12:52 04 Feb 20

M.Araujo a pris la peine de m'appeler suite à ma demande, alors même qu'il était en congés au moment des fêtes de fin d'année. A défaut de pouvoir intervenir, il m'a donné des conseils qui nous ont permis de résoudre le problème nous même. C'est suffisamment rare pour être souligné.

Manon del Frate

18:58 20 Jan 20

Super service, patience, amabilité et disponibilité (de plus un samedi) je conseille fortement, merci !

LAURENT LE GUILLOU

18:21 08 Jan 20

Un excellent service, de bons conseils et des solutions bien adaptées. Très disponible et très aimable. Je recommande vivement pour les petits bobos / soucis de vos PC portables / mobiles ou tablettes

TORTUGA Vidéos

14:01 21 Dec 19

Venu pour changer la pâte thermique de mon PC, je constate que le travail a très bien été fait. Service très professionnel et n'hésite pas à prendre du temps pour tout vous expliquer en détail ! Très heureux d'avoir ce type de service pas très loin de chez moi. Je recommande fortement et n'hésiterai pas à revenir en cas de soucis ou si besoin de conseils avec mon PC :)

Didier Chekroun

14:17 07 Dec 19

On aimerait avoir plus de société comme celle ci , la disponibilité et le conseil avant l argent .rdv après les fêtes pour un nettoyage complet de mon pc . encore merci beaucoup.didier

Julien Darras

17:35 04 Dec 19

J'avais terminé la configuration d'un beau PC, prêt à envoyer la commande et payer, malheureusement je me retrouve sur une page de ces esclacagistes d'Amazon, dommage, tout semblait parfait !

Supreme Cat

13:49 01 Dec 19

Est il possible d'observer le montage de notre pc ou non?

gilles colas

09:26 28 Nov 19

J'utilise les services d'Arkadia depuis plus de 6 ans. La réactivité, le sérieux, les vrais conseils, l'accueil ainsi que les tarifs en font une société que je conseil fortement. C'est une VRAIE société de service, ce qui est rare maintenant. Un super plus à Monsieur ARAUJO.

Élodie Lemoine

19:48 03 Sep 19

Ayant un problème avec mon ordinateur j’ai fait appel à cette société. Très réactive et performante, la solution est trouvée très rapidement. Très professionnel, je recommande.

antoine dubois

10:33 21 Jul 19

Informaticien très sympa et compétent, il m'a pris en charge dans la journée et mon pc était prêt le lendemain. Chaudement recommandé !

peggy cardin changizi

18:49 16 Jul 19

Très grande disponibilité. Super pro et très à l'écoute. Je recommande vivement !

Alexandre Melo

21:58 12 Jun 19

PC dépanné rapidement et efficacement. A l'écoute et prend le temps d'expliquer, en adaptant son langage au niveau en informatique du client.Je recommande pour son professionnalisme et sa gentillesse. Les tarifs sont raisonnables et justifiés.

Milan SRB

11:45 04 Jun 19

Ne m'a jamais répondu au téléphone

Antoine D

16:19 19 May 19

Malgré plusieurs relances téléphoniques (sur numéros fixe et portable) et messages sur répondeur, aucune réponse n'est apportée à une demande de devis.

Juliette

15:27 04 May 19

Je recommande à 100%. Monsieur Araujo s'est occupé de mon ordinateur comme s'il s'agissait du sien. Carré, rapide, efficace, réactif, de très bon conseil, et sympathique, il prend le temps de tout expliquer en détails.

chant du coq

13:32 24 Sep 18

Un Sans Faute ! Tellement rare de rencontrer un tel professionnalisme aujourd'hui, le tout réalisé avec une grande courtoisie. Monsieur Araujo est un grand professionnel et mérite que l'on prenne du temps pour le recommander chaudement. Très à l'écoute du problème, réceptif et attentif, il prend le temps nécessaire pour son client et se montre très pédagogue, patient ainsi qu'extrêmement sérieux dans ses prises d'initiatives. Monsieur Araujo a pris le temps de m'appeler pour me faire part de son diagnostic ainsi que des actions engagées pour remédier au problème identifié. Mon PC a été réparé dans les temps (respect des délais) et j'ai eu l'heureuse surprise de récupérer de surcroît un matériel impeccable, totalement nettoyé ! Un immense merci Monsieur Araujo pour cet excellent travail ! Je n'hésiterai pas un seul instant à vous recommander.

Danielle Janssen

15:04 26 Aug 18

Service rapide et efficace à un prix compétitif ! Je recommande.

Toxyk Baalrog

14:25 11 Aug 18

J'ai contacté Arkadia car j'avais des souci avec un le montage de mon PC GAMER que j'avais monter seul. Grace a l'intervention de Mister Arkadia, tout fonctionne correctement ! Patient, compétant, sérieux, professionnel, efficace, agréable, que dire de plus ? Parfait ! Je vous le recommande chaudement et je n'hésiterai pas a le conseiller à mes p^roches! Un GRAND Merci ;)

Armelle Six

19:20 23 May 18

Excellent service avec une grande disponibilité. Tous mes problèmes ont été rapidement solutionnés. Je recommande vivement.

Cyrille Belleau

13:21 23 May 18

Très bon contact avec M. Araujo qui a su nous expliquer toutes les possibilités de récupération de données suite à un blocage Disque dur. Alors que tout le monde disaient que c'était définitivement perdu, M. Araujo a réussi l'impossible dans un délai record et un prix défiant toute concurrence. Et ceci sans prendre de risques et d'endommager le matériel. Un professionnel hors pair avec une pédagogie et une vulgarisation de termes informatiques très appréciable. Une super expérience, une adresse à avoir dans son répertoire. Je recommande ce professionnel les yeux fermés.

Cloé Devlin

09:49 20 Mar 18

Très bon contact avec M. Araujo qui a pris le temps de m'appeler pour m'expliquer les raisons de la lenteur de mon PC tout en me proposant plusieurs options pour s'adapter à mon budget. Il a été très professionnel, pédagogue et serviable. Je recommande hautement !

Dan MIMRAN

18:26 19 Feb 18

Rapidité, efficacité et compétence. Beaucoup de pédagogie et de patience. Merci !

Annie Holtzhausser

09:52 10 Feb 18

Personne à l'écoute, très pédagogique.

fabienne waill

09:56 27 Jan 18

Personne sérieuse conseils et explications clairs patient je recommande vivement ce professionnel

Anne PORCARIO

10:20 11 Jan 18

Je RECOMMANDE fortement: respect des engagements, conseils et explications clairs, disponibilité totale, patient, aidant et facilitateur.

Thomas Lesgoirres

14:28 27 Nov 17

Professionnel et consciencieux. Merci encore pour vos services

myriam daimo

14:26 11 Nov 17

Grande efficacité, avec le souci de bien faire les choses, patient et disponible. A recommander sans hésiter.

Guillaume Musson

19:26 13 Jul 17

Accueil chaleureux. Connaisseur dans son domaine, il prendra son temps de vous expliquer en détails et répondre à toutes vos questions. Agréable et vraiment serviable, il cherche avant tout à trouver une solution ou d'aider du mieux qu'il peut ses clients potentiels. Je recommande.

aline denhez

14:50 26 Mar 17

Je le recommande pour son efficacité, sa grande compétence et un contact facile, compréhensif de ma méconnaissance technique de l' informatique !

FABIEN DE PERRICOT

17:06 24 Jan 17

Suite à une panne informatique, j'ai contacté par téléphone 3 dépanneurs de mon quartier, qui n'ont même pas pris le temps d'effectuer un diagnostique et me demandaient de déposer mon PC à leur atelier le lendemain. ARKADIA PC a su diagnostiquer en 1 minute mon problème et a su me conseiller avec grande pédagogie pour que je puisse résoudre le par moi-même à distance et pouvoir travailler sur mon pc le soir même. Merci infiniment, c'est tellement rare de nos jours

François Léon

08:02 13 Dec 16

Service très professionnel. Monsieur Araujo est très disponible, que ce soit pour fixer une date ou pour une simple question au téléphone. Des que j'aurai un soucis ou une question en informatique, je saurai vers qui me tourner.Professionnel, serviable et agréable. N'hésitez pas.

RyuZzakiie

17:32 03 Sep 16

Service parfait et personne à l'écoute, c'est agréable. L'intervention à distance est très pratique (facile et rapide) et grâce aux conseils données, je peux utilisé mon PC dans de bonnes conditions de jeux. Je recommande fortement!

Votre prestataire informatique à Paris vous accompagne au quotidien pour résoudre vos problèmes

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